Meie piletiklasside selgitus

Valige, milline piletiklass sobib teile kõige paremini – meie soovitatav „Flexi“, luksuslik „Premium“ või soodne „Economy“.

FLEXI: meie soovitatav piletiklass maksimaalse paindlikkuse jaoks 
Kui teie plaanid võivad muutuda, annab Flexi piletiklass teile suurema vabaduse hea hinnaga.

  • Saate muuta oma broneeringut veebis tasuta. Muutmistasu puudub, kuid peate tasuma igasuguse piletite hinnavahe.
  • Saate 100% tagasimakse, kui tühistate hiljemalt 24 tundi enne väljumist (millest on kinni peetud väike tühistamistasu).
  • Saate 50% tagasimakse, kui tühistate hiljemalt 2 tundi enne väljumist (millest on kinni peetud väike tühistamistasu).
  • Te ei saa mingisugust tagasimakset, kui tühistate oma broneeringu vähem kui 2 tundi enne väljumist.
 
PREMIUM: meie „parimatest-parim“ piletiklass 
Kõige paindlikum piletiklass koos mitmesuguste hüvedega!

  • Saate muuta oma broneeringut veebis tasuta. Muutmistasu puudub, kuid peate tasuma igasuguse piletite hinnavahe.
  • Saate 100% tagasimakse, kui tühistate hiljemalt 2 tundi enne väljumist (millest on kinni peetud väike tühistamistasu).
  • Saate nautida piiramatut Stena Plus Lounge’i kasutust valitud liinidel*.
  • Eelisjärjekorras pardaleminek ja pardalt lahkumine valitud liinidel*.
  • Te ei saa mingisugust tagasimakset, kui tühistate oma broneeringu vähem kui 2 tundi enne väljumist.

* Broneeringu tegemise ajal valige Premium nägemaks, millised hüved kehtivad sellele piletiklassile teie valitud liinil.  

 
ECONOMY: meie kõige soodsam piletiklass 
Economy pileti broneerimisel saate odavaima hinna! See on suurepärane valik, kui soovite raha säästa, kuid juhul, kui teie plaanid peaksid muutuma, siis on see piletiklass piiravam.

  • Saate muuta nime, kontaktandmeid või sõiduki registreerimisnumbrit internetis tasuta.
  • Inimesi, kajuteid või muid lisateenuseid saate lisada oma veebipõhisele broneeringule teenustasuta, kuid peate maksma kinni igasuguse piletite hinnavahe.
  • Teilt võetakse muutmistasu ning samuti peate tasuma igasuguse piletite hinnavahe, kui muudate marsruuti või väljumise kuupäeva või kellaaega.
  • Te ei saa mingisugust tagasimakset, kui tühistate oma broneeringu mis tahes osa.
 

Kui teete broneeringu telefoni teel või isiklikult reisikeskuses, kehtib 15 € broneerimistasu. 

Premium-piletiklassi hüved meie liinidel

LiinHommikusöök hinna seesStena Plus Lounge’i pääseKiire pardaleminekKiire pardalt lahkumine

Hoek ‎van ‎Holland – Harwich

Cairnryan – Belfast

Fishguard – Rosslare

Holyhead – Dublin

Liverpool – Belfast

Kiel – Göteborg

Frederikshavn – Göteborg

Grenaa – Halmstad

Gdynia – Karlskrona

Nynäshamn – Ventpils

Travemünde – Liepaja

Premium-piletiklass pole saadaval Rosslare – Cherbourgi ega Rostock – Trelleborgi liinidel.

Kuidas oma broneeringut muuta või tühistada

Logige sisse nupuga „Sisselogimine“ või „Minu lehed“ ning sisestage oma e-posti aadress ja salasõna. Kui olete sisse logitud, saate hõlpsalt oma broneeringuid vaadata, muuta või tühistada vahekaardil „Minu broneeringud“, klõpsates broneeringu viitel. Saate oma broneeringut muuta ka ilma sisse logimata, sisestades oma 8-kohalise broneeringu viite ning broneeringuga seotud e-posti aadressi.

Broneeringu muutmine

Muutmistasu võidakse võtta kolmel erineval viisil.

 

  1. Economy muutmistasu. See on teenustasu, mida Stena Line võtab broneeringu marsruudi, kuupäeva ja/või väljumisaja muutmise eest. See teenustasu on 35 € ühe muudetud reisi kohta. Kui muudate samaaegselt sõidukit ja ülesõidu kuupäeva, võetakse teilt muutmistasu ainult üks kord. Kui muudate neid kahte aspekti eri aegadel, võetakse teilt muutmistasu kaks korda.
  2. Muutmise teenustasu. See on teenustasu, mida Stena Line võtab teilt broneeringu muutmisel telefoni või e-posti teel. See teenustasu on 7,50 € kõne või külastuse kohta. Kui teete mitu muudatust samaaegselt, võetakse teilt muutmistasu ainult üks kord. Kui muudate broneeringut veebis ise, pole teil tarvis seda teenustasu maksta.
  3. Piletite hinnavahe (hind muutmise hetkel vs hind broneeringu tegemise hetkel).

 

Näide:

 

Broneeringu tegemise hetkel maksis ühe reisi pilet auto ja juhi kohta nt 100 €. Kui aga nt kuu hiljem broneeringut muuta, võib juhtuda, et auto ja juhi pilet maksab selle väljumiskuupäeva kohta nüüd 140 €. Odavaima saadaoleva hinna all mõtleme hinda, mis on endiselt saadaval broneeringu muutmise hetkel. Economy piletiga maksate seega muutmistasu 35 € ja 40 € piletite hinnavahe eest. Kokku seega 75 €. Flexi piletiga maksate seega ainult 40 € piletite hinnavahe eest. Flexi piletiga teilt muutmistasu ei küsita.

 

Samuti saate säästa teenustasu 7,50 €, kui muudate broneeringut veebis iseseisvalt.

Milline muutmistasu tuleb tasuda, kui muudan broneeringut veebis iseseisvalt?ECONOMYFLEXIPREMIUM
Nime, aadressi, telefoninumbri või sõiduki registreerimisnumbri muutmine.TeenustasutaTeenustasutaTeenustasuta
Sõiduki tüübi muutmine (nt sõiduautost autoelamuks).Piletite hinnavahePiletite hinnavahePiletite hinnavahe
Marsruudi, kuupäeva või kellaaja muutmine.Muutmistasu 35 € ühe reisi kohta (15 € sõidukita reisijate puhul) + piletite hinnavahePiletite hinnavahePiletite hinnavahe
Marsruuti, kuupäeva või väljumisaega ei muudeta, kuid broneeringule lisatakse midagi (nt kajut või lisareisija).Piletite hinnavahePiletite hinnavahePiletite hinnavahe
Marsruuti, kuupäeva või väljumisaega ei muudeta, kuid broneeringult eemaldatakse midagi (nt kajut või lisareisija).Piletite hinnavahe. Broneeringult eemaldatud toodete eest tagasimakseid ei tehta.Piletite hinnavahe. Kui uus pilet on algsest odavam, makstakse hinnavahe tagasi.Piletite hinnavahe. Kui uus pilet on algsest odavam, makstakse hinnavahe tagasi.
Muudetakse marsruuti, kuupäeva või väljumisaega ning broneeringule lisatakse midagi (nt kajut või lisareisija).Muutmistasu 35 € ühe reisi kohta (15 € sõidukita reisijate puhul) + piletite hinnavahe
Piletite hinnavahe
Piletite hinnavahe
Muudetakse marsruuti, kuupäeva või väljumisaega ning broneeringult eemaldatakse midagi (nt kajut või lisareisija).Muutmistasu 35 € ühe reisi kohta (15 € sõidukita reisijate puhul) + piletite hinnavahe. Broneeringult eemaldatud toodete eest tagasimakseid ei tehta.
Piletite hinnavahe. Kui uus pilet on algsest odavam, makstakse hinnavahe tagasi.
Piletite hinnavahe. Kui uus pilet on algsest odavam, makstakse hinnavahe tagasi.

 

Milline muutmistasu tuleb tasuda, kui muudan broneeringut telefoni teel või isiklikult reisikeskuses?ECONOMYFLEXIPREMIUM
Nime, aadressi, telefoninumbri või sõiduki registreerimisnumbri muutmine.Teenustasu 7,50 €Teenustasu 7,50 €Teenustasu 7,50 €
Sõiduki tüübi muutmine (nt sõiduautost autoelamuks).Teenustasu 7,50 € + piletite hinnavaheTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavaheTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavahe
Marsruudi, kuupäeva või kellaaja muutmine.Muutmistasu 35 € ühe reisi kohta (15 € sõidukita reisijate puhul) + teenustasu 7,50 € + piletite hinnavaheTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavaheTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavahe
Marsruuti, kuupäeva või väljumisaega ei muudeta, kuid broneeringule lisatakse midagi (nt kajut või lisareisija).Teenustasu 7,50 € + piletite hinnavaheTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavaheTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavahe
Marsruuti, kuupäeva või väljumisaega ei muudeta, kuid broneeringult eemaldatakse midagi (nt kajut või lisareisija).Teenustasu 7,50 €. Broneeringult eemaldatud toodete eest tagasimakseid ei tehtaTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavahe. Kui uus pilet on algsest odavam, makstakse hinnavahe tagasi.Teenustasu 7,50 € + piletite hinnavahe. Kui uus pilet on algsest odavam, makstakse hinnavahe tagasi.
Muudetakse marsruuti, kuupäeva või väljumisaega ning broneeringule lisatakse midagi (nt kajut või lisareisija).Muutmistasu 35 € ühe reisi kohta (15 € sõidukita reisijate puhul) + teenustasu 7,50 € + piletite hinnavaheTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavaheTeenustasu 7,50 € + piletite hinnavahe
Muudetakse marsruuti, kuupäeva või väljumisaega ning broneeringult eemaldatakse midagi (nt kajut või lisareisija).Muutmistasu 35 € ühe reisi kohta (15 € sõidukita reisijate puhul) + teenustasu 7,50 €. Broneeringult eemaldatud toodete eest tagasimakseid ei tehta.Teenustasu 7,50 € + piletite hinnavahe. Kui uus pilet on algsest odavam, makstakse hinnavahe tagasi.Teenustasu 7,50 € + piletite hinnavahe. Kui uus pilet on algsest odavam, makstakse hinnavahe tagasi.

Economy piletit ei saa Flexi klassi tõsta, kuid Flexi pileti saab tõsta Premium-klassi.

Broneeringu tühistamine

Milline tühistamistasu kehtib, kui ...ECONOMYFLEXIPREMIUM
... tühistan hiljemalt 24 tundi enne reisi algust?100%0%*0%*
... tühistan 24 tundi kuni 2 tundi enne reisi algust?100%50%0%*
... tühistan hiljemalt 2 tundi enne reisi algust?
100%100%100%

 

* Teilt võetakse tühistamise teenustasu 3,50 € ühe reisi kohta. Eespool kirjeldatud tühistamis- ja muutmistingimused ei kehti rongi ja laevaga reisimise korral. Kõigil päevastel reisidel ja lühikestel peatustel kehtivad Economy piletiklassi tingimused.